Cada vez mais as pessoas levam tablets e smartphones ao trabalho, mas os departamentos de TI têm sido lentos em dar suporte e podem nem mesmo estar sabendo dessa tendência, de acordo com um relatório financiado pela Unisys e conduzido pela consultoria IDC.

A IDC pesquisou mais de 2,6 mil informações de funcionários e 550 gestores de TI em nove países e descobriu que os administradores de TI não estão cientes de quantas pessoas usam dispositivos próprios no trabalho e quanto usam esses aparelhos para acessar aplicações corporativas.

O levantamento ressalta vários contrastes. Por exemplo, 87% dos gerenciadores de TI disseram que funcionários têm smartphones corporativos e outros dispositivos, e que as companhias pagam os gastos das contas. Mas mais da metade dos funcionários que têm iPhones, smartphones Android e iPads declararam ter comprado os aparelhos por conta própria.

“As empresas pensam que estão no controle de alguns desses dispositivos, mas na verdade eles estão no controle de uma pequena parte da infraestrutura da companhia, com um número significativo de empregados que usam aparelhos pessoais”, afirmou a IDC.

Compra pessoal
O uso de dispositivos adquiridos por funcionários aumentou em relação ao ano passado. A IDC descobriu que 40,7% dos aparelhos, incluindo PCs, smartphones e tablets, que as pessoas usam para acessar aplicativos empresariais foram comprados pelos trabalhadores - em 2010, eram 30,7%. Cerca de 10% dos entrevistados no ano passado disseram que usavam tablets pessoais no trabalho.

Departamentos de TI também pareceram desinformados quanto ao acesso de aplicações empresariais por meio de tablets e smartphones. Os gerenciadores afirmaram acreditar que 34% dos funcionários usavam dispositivos móveis para isso. Mas 69% dos trabalhadores usam celulares pessoais ou corporativos pra acessar aplicações da empresa quem trabalham. Sobre os tablets, os administradores de TI projetaram o uso em uma faixa de 6%, enquanto o número real é 13%, de acordo com a pesquisa.

Os departamentos de TI não estão dando suporte a esses aparelhos móveis. 76% das equipes de TI afirmaram que não tem planos de modificar aplicativos para tablets e smartphones nos próximos 12 meses. E uma parcela ainda maior, 89%, não tem planos de modificar os apps para tablets e smartphones.

A segurança foi a maior barreira para permitir que funcionários usassem aparelhos próprios no trabalho, com 83% dos administradores de TI dizendo que questões de segurança estavam atrasando-os.

A IDC ofereceu algumas dicas para gerenciadores de TI para preencherem o espaço entre a percepção e a realidade. Eles devem começar com ferramentas e procedimentos para rastrear quantos dispositivos estão sendo usados. Eles também devem considerar a nuvem ou serviços gerenciados para lidar mais facilmente com os aparelhos, segundo a IDC.